TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 11 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web de Destino China. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la contratación de los servicios ofrecidos a través de esta plataforma digital. Al navegar en este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante el “Cliente” o “Usuario”) acepta de manera expresa, tácita e irrevocable sujetarse a las cláusulas aquí estipuladas.

PRIMERA: Identificación del Prestador de Servicios

Para todos los efectos legales a que haya lugar, se hace constar que los servicios de diseño y organización de itinerarios son comercializados y operados de forma directa por Roxana Pérez, bajo el nombre comercial Destino China, constituida como Persona Física con Actividad Empresarial bajo las leyes de la República Mexicana, señalando como domicilio legal para oír y recibir toda clase de notificaciones el ubicado en Av. el Tulipán #450, Celaya, Guanajuato, México.

SEGUNDA: Formalización del Servicio Estrella (Itinerarios Personalizados)

Al tratarse de servicios y rutas diseñadas enteramente a la medida, el proceso de contratación y aceptación jurídica se formalizará de manera estricta mediante el cumplimiento concurrente de los siguientes tres pasos:

1. Aceptación de la propuesta: Manifestación de conformidad por parte del Cliente respecto al itinerario presentado.

2. Confirmación digital: Envío de una confirmación expresa por escrito vía correo electrónico institucional.

3. Pago inicial: La realización efectiva del depósito o transferencia del anticipo correspondiente.

TERCERA: Vigencia de Cotizaciones

El Cliente reconoce que las tarifas correspondientes a vuelos internos, trenes de alta velocidad, hospedaje y operadores locales en el continente asiático fluctúan constantemente debido a la demanda, disponibilidad y tipos de cambio. Por lo tanto, toda cotización o propuesta económica enviada por Destino China tendrá una vigencia estricta de 48 (cuarenta y ocho) horas contadas a partir del momento de su envío por correo electrónico. Transcurrido dicho plazo sin que el Cliente haya realizado el anticipo, las tarifas e itinerarios quedarán sujetos a cambios sin previo aviso.

CUARTA: Políticas de Pago, Anticipos y Moneda

1. Monto de Anticipo: Para iniciar el diseño definitivo, reservación y bloqueo de cualquier espacio, vuelo o alojamiento, el Cliente deberá liquidar obligatoriamente un anticipo equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del valor total presupuestado.

2. Métodos de Pago: Los canales autorizados por la plataforma para transacciones seguras son: transferencia electrónica interbancaria (SPEI), tarjetas de crédito y débito mediante pasarelas de pago integradas, y PayPal.

3. Divisa y Tipo de Cambio: Al ser un servicio internacional, los precios pueden estructurarse con base en divisas extranjeras; sin embargo, los saldos finales se liquidarán invariablemente en Pesos Mexicanos (MXN), aplicando el tipo de cambio oficial de venta del día de la operación.

QUINTA: Políticas de Cancelación y Reembolsos

1. Cancelaciones por el Cliente (Razones Personales): Una vez que el Cliente haya confirmado el itinerario y efectuado el pago del anticipo del 50%, no se realizarán devoluciones ni reembolsos de ninguna índole bajo concepto de cancelación por motivos personales del Cliente, en virtud de que dichos fondos se destinan de forma inmediata a la adquisición y congelamiento de servicios con proveedores internacionales no reembolsables.

2. Incumplimiento de Proveedores Terceros: En el supuesto de que aerolíneas en China, cadenas de hoteles o transportistas locales cancelen o alteren sustancialmente el itinerario debido a factores externos insalvables para la agencia, Destino China gestionará el reembolso total o parcial de los montos recuperables ante dichos terceros para restituirlos al Cliente.

SEXTA: Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Ante situaciones imprevistas e inevitables tales como desastres naturales, cierres de fronteras estatales, huelgas, contingencias sanitarias o modificaciones repentinas en las políticas migratorias gubernamentales que impidan el desarrollo del viaje, Destino China acordará con el Cliente soluciones óptimas, tales como la reprogramación de fechas o el cambio de rutas turísticas. En caso de que sea material y legalmente imposible ejecutar el viaje bajo cualquier alternativa, se procederá a realizar la devolución de los fondos correspondientes, deduciendo los gastos administrativos o de expedición en los que ya se hubiere incurrido con terceros.

SÉPTIMA: Responsabilidad de Trámites Migratorios y Visados

Destino China provee servicios profesionales de acompañamiento, asesoría y gestión documental orientados a la obtención del visado obligatorio para ingresar a territorio chino. No obstante, el Cliente acepta de conformidad que la aprobación final de la visa y la autorización de internación al país son facultades soberanas y exclusivas de las autoridades consulares y migratorias de la República Popular China. Por consiguiente, la agencia no se hace responsable en caso de una negativa de visado o rechazo en filtros migratorios, no dando lugar este hecho a reclamaciones de reembolso frente a Destino China.

OCTAVA: Seguro de Viaje Internacional

Para salvaguardar la integridad de los viajeros, es de carácter altamente preferible y mandatorio que el Cliente contrate una póliza de seguro de gastos médicos mayores internacional con cobertura en Asia antes de la fecha de salida. El Cliente exime de toda responsabilidad civil o penal a Destino China por cualquier gasto médico, accidente, hospitalización o evacuación de emergencia que ocurra durante el viaje.

NOVENA: Deslinde de Choque Tecnológico y Métodos de Pago Locales

El Cliente declara conocer que la República Popular China mantiene regulaciones estrictas sobre redes de comunicación, restricciones tecnológicas a plataformas occidentales y una infraestructura digital enfocada en pagos sin efectivo.

Destino China cumplirá puntualmente con asesorar y capacitar al Cliente en los procesos de configuración de aplicaciones indispensables para el viaje (como WeChat Pay, Alipay o redes virtuales de comunicación). Sin embargo, la agencia se deslinda completamente de cualquier responsabilidad por fallas operativas derivadas de incompatibilidad en los dispositivos del Cliente, bloqueos de seguridad impuestos por los bancos emisores de las tarjetas de crédito del Cliente, caídas del sistema de las aplicaciones o interrupciones en los proveedores de redes de internet locales en China.

DÉCIMA: Jurisdicción y Leyes Aplicables

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten de manera expresa a la aplicabilidad de las leyes federales de la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes radicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.